Enkle løsninger og personlig support bygger sterke relasjoner.

Når teknologien fungerer som den skal, legger man knapt merke til den. Men bak hver trygg og effektiv installasjon finnes produkter, mennesker og samarbeid som utgjør en forskjell. For Lars Løkke Lindbæk, prosjektleder i Stillesby Ventilasjonsservice, har Kro blitt en leverandør som gjør hverdagen enklere. Med brukervennlige brannspjeld og VAV-spjeld, personlig support og tett dialog har samarbeidet utviklet seg til et trygt valg i flere prosjekter.

Kontakten med Kro startet gjennom Per, som Lars har samarbeidet med i flere år. Den langsiktige dialogen har blitt en viktig del av beslutningen om å fortsette å bruke Kros produkter i nye prosjekter.

– Det betyr mye å ha en kontaktperson som kjenner til hvordan vi jobber, og som jeg kan henvende meg til når det dukker opp spørsmål, sier Lars.

Produkter som gjør hverdagen enklere

I løpet av 2024 begynte Lars å bruke Kros brannspjeld og VAV-spjeld. En av de største fordelene, mener han, er at produktene er enkle å forstå. Dette er spesielt verdifullt i kontakten med sluttkunden, der tydelighet og enkel bruk kan spare tid både ved overlevering og opplæring.

– Når sluttkunden raskt forstår hvordan produktet skal brukes, blir hele prosessen enklere. Det utgjør en stor forskjell i praksis, sier Lars.

Et prosjekt der helheten fungerte

Et eksempel på et prosjekt der samarbeidet virkelig har kommet til sin rett, er administrasjonsbygget på Linderud leir. Her har Lars og teamet hans brukt både brannspjeld og VAV-spjeld fra Kro. Prosjektet ble en bekreftelse på at kombinasjonen av produkt, pris og support fungerer godt i praksis.

– Det er i prosjektene man virkelig merker om en leverandør fungerer. Her har både vi og sluttbrukeren vært svært fornøyde med helheten, sier Lars.

Sikkerhet først, men supporten avgjør helhetsopplevelsen

For Lars er sikkerheten alltid det viktigste når han velger brannspjeld. Samtidig er det flere faktorer som til sammen skaper tillit: konkurransedyktige priser, tydelige monteringsanvisninger og support som er tilgjengelig når det trengs.

– For meg handler det om å være trygg på valget jeg tar. Produktet skal være sikkert, men det må også være mulig å få hjelp dersom noe må løses raskt, sier Lars.

Samarbeidet med Kro beskriver han som svært godt, både når det gjelder dialogen og de praktiske sidene ved bestilling og levering. Fremfor alt trekker han frem den personlige kontakten med Per som en viktig del av opplevelsen.

– Jeg har mest kontakt med Per, og han fortjener virkelig ros for oppfølgingen og servicen han leverer, sier Lars.

Et naturlig valg å anbefale

På spørsmål om Lars ville anbefalt Kros produkter til andre, er svaret tydelig. For ham er det kombinasjonen av brukervennlige produkter, god support og et samarbeid bygget på tillit som utgjør forskjellen.

– Uten tvil. Når både vi som installatører og sluttkunden er fornøyde, vet man at det fungerer, sier Lars.